Conditions générales

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation des services de transport et de logistique proposés par WILLMAN Logistics, dont le siège social est situé à Kinshasa, République Démocratique du Congo.

Toute commande de prestation de service implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales.

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Article 2 : Services proposés

WILLMAN Logistics propose les services suivants :

• Transit et organisation des opérations de transport
• Dédouanement et accompagnement des procédures douanières
• Transport de marchandises et de matériaux de construction
• Entreposage et stockage temporaire
• Manutention (chargement, déchargement)
• Coordination logistique et chaîne d'approvisionnement
• Suivi des expéditions par GPS
• Livraison jusqu'au destinataire final
• Conseil logistique
• Gestion et suivi des documents d'expédition

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Article 3 : Devis et tarifs

Les devis établis par WILLMAN Logistics sont valables pour une durée de 15 jours à compter de leur date d'émission. Les tarifs sont exprimés en Francs Congolais (CDF) ou en Dollars Américains (USD) selon indication.

Toute prestation non prévue dans le devis initial donnera lieu à un supplément facturé selon les tarifs en vigueur.

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Article 4 : Conditions de paiement

Les conditions de paiement sont définies dans le devis ou le contrat signé entre les parties. À défaut de stipulation particulière, le paiement est exigible à réception de la facture, sous 30 jours nets.

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Article 5 : Responsabilité

WILLMAN Logistics met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et la bonne exécution des prestations de transport. La responsabilité de WILLMAN Logistics est limitée à la valeur déclarée des marchandises transportées.

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Article 6 : Délais et livraison

Les délais de livraison mentionnés dans les devis sont donnés à titre indicatif. WILLMAN Logistics s'engage à tout mettre en œuvre pour respecter ces délais, sans toutefois pouvoir garantir une date exacte en cas d'événements imprévus (conditions météorologiques, état des routes, contraintes douanières, etc.).

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Article 7 : Force majeure

WILLMAN Logistics ne pourra être tenue responsable des retards ou inexécutions résultant d'un cas de force majeure, notamment : catastrophes naturelles, conflits sociaux, grèves, épidémies, guerres, ou toute autre circonstance indépendante de sa volonté.

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Article 8 : Litiges

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Kinshasa, République Démocratique du Congo.

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Article 9 : Modification des conditions

WILLMAN Logistics se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur le site web.

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Article 10 : Loi applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit de la République Démocratique du Congo.