Politique de confidentialité

1. Introduction

WILLMAN Logistics attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

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2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Informations d'identification : nom, prénom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations de transport : type de marchandise, poids, volume, points de chargement et de livraison, date souhaitée
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de suivi : historiques de vos expéditions et demandes de devis

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3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir et gérer nos services de transport et de logistique
• Établir des devis et traiter vos demandes
• Assurer le suivi de vos expéditions
• Vous informer de l'état de vos commandes
• Améliorer nos services et votre expérience client
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

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4. Partage des données

WILLMAN Logistics ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services (transitaires, douaniers, transporteurs partenaires) pour l'exécution de nos prestations
• Pour répondre à une obligation légale ou réglementaire
• Avec votre consentement explicite

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5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Ces mesures incluent le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts et une formation régulière de notre personnel.

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6. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des données statistiques. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.

Les cookies utilisés sont :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences

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7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : modifier des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@willmanlogistics.com

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8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. En général, les données sont conservées pour une durée de 5 ans après la dernière interaction.

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9. Modifications de la politique

WILLMAN Logistics se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

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10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : contact@willmanlogistics.com
• Téléphone : +243 XXX XXX XXX
• Adresse : Kinshasa, République Démocratique du Congo